THY ile Hospitality (Misafirperverlik) Eğitimleri

Üniversitemiz Sürekli Eğitim Merkezi(İHSEM) tarafından Türk Hava Yolları uçuş ekibi kabin görevlilerine yönelik olarak 21-22-23 Kasım 2017 tarihlerinde Hospitality (Misafirperverlik) Eğitimleri düzenlenmiştir. İbn Haldun Üniversitesi Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Bölüm Başkanı Prof. Dr. Sefa Bulut ve Gebze Teknik Üniversitesi eğitimcilerinden Dr. Hayat Ayar’ın bilgilerini aktardığı eğitimde, Türk Hava Yolları markasının misafirperverlik kavramı ile birleştiği noktada, mevcut durum analizleri, geliştirilmesi gereken yönleri, THY’nin kendini konumlandırdığı yere ulaşmak için belirlediği kısa vadeli stratejileri ve kabin ekibi olarak bu konularda yapılacak katkılar üzerinde durulmuştur.

Üç güren süren eğitimlerde 60 kabin memuru eğitime katılmış ve Hospitality Eğitimi Sertifikası’nı almaya hak kazanmıştır. Türk Hava Yolları Akademi tesislerinde gerçekleştirilen eğitim, her ay yeni kabin memurlarının katılımı ile devam etmesi ve 2018 yılı sonuna kadar yaklaşık 1000-1200 kabin memurunun eğitimi alması planlanmaktadır.